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デリバリーサービスロボット Relay by Savioke

2017.10.11

製品概要

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Relay

Relayはサービス業における初めての、人から人へと品物を運ぶ自動走行デリバリーロボットです。Relayは品物を安心、安全に高い信頼性をもって運び、生産性向上に貢献し、Relayに会うすべての人を喜ばせます。

主な特長

  • 150,000回以上のデリバリー実績
  • 平均5分以内の配送(ホテルでの実績)
  • 最適ルートを選択して自動走行
  • 障害物を自動回避する高い安全性
  • 24時間365日のサービス
  • スタッフの負荷軽減
  • お客様ブランドに合わせたカスタマイズ
  • エレベーターなど外部設備との連携

カスタマイズ、ブランディング

“Relay”は人と共存して働くために、こだわり抜いてデザインされ、洗練されています。エレベーターのような閉じられた環境でRelayが歩み寄ってきても、まったく圧迫感、恐怖感をおぼえることはなく、むしろその愛らしいデザインで親しみやすく感じて頂けます。この洗練されたデザインのロボット”Relay”は、さらにお客様のブランドに合わせてカスタマイズさせることが出来ます。お客様のサービススタッフの一員として、お客様のブランドイメージに合わせてデザインされたRelayがサービス提供することで、ブランドイメージの向上にも貢献します。

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Robotics As A Service

Relayは、下のサービスを含むサブスクリプションモデルでご提供致します。導入前のご検討、導入時のインテグレーションから導入後のメンテナンスまで弊社におまかせください。

Robotics As A Serviceに含まれるもの

  • Relay本体
  • Relay導入にあたって必要となるエレベータなど外部システムとのインテグレーション
  • Relayのお客様環境へのマッピング
  • お客様のスタッフへのトレーニング
  • 導入後のメンテナンス

ロボット本体に加え、エレベータなど周辺装置と連携させるためのシステム、デリバリーが正常に行われることを監視、確認するシステム、運用管理システムを揃え、容易に利用することができるように支援致します。

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ROC管理画面例

Relay ユースケース - ホテル

ゲストに特別な宿泊体験を
  • ロボットがサービス提供するという特別な体験
  • SNS、クチコミによるプロモーション効果
スタッフの負荷軽減
  • 移動はロボットに。スタッフは接客サービスへとシフト
  • 深夜帯でも安全な配送サービス
豊富な実績と高い技術
  • 15万回以上の配送実績
  • 障害物を回避しながら目的の場所へ確実に配送する高い技術

ホテルに宿泊されるゲストに、記憶に残るような最高の経験をしていただきたい

ホテルに宿泊されるお客様に、忘れることが出来ない特別な体験をお届けする。それがRelayの仕事です。既にRelayが導入されているアメリカのホテルでは、スタッフに代わってRelayがルームサービスの軽食や飲み物を部屋までお届けしています。誕生日に宿泊されているお客様には、ホテルからの誕生日プレゼントをRelayがお届けしています。今までに経験したことのない、Relayによるおもてなしは、ホテルに宿泊されるゲストにとって忘れられない体験となるはずです。

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ゲストに特別な宿泊体験を

スタッフの負荷軽減

Relayは24時間365日働き続けることができるスタッフです。何度仕事の注文を受けても疲れを知らずサービスを提供し続けます。スタッフの数が減少する深夜帯であっても、Relayがスタッフに代わって部屋までお届けにうかがいます。
新規スタッフの採用、教育の負担もかからず、Relayがスタッフの一員として活躍します。

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スタッフの負荷軽減

豊富な実績と高い技術

Relayはホテルのブランドに合わせて、デザイン、カスタマイズされ、各ホテルのスタッフの一員として、お部屋までおもてなしをお届けしています。

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豊富な実績と高い技術

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